Não acho o mago ruim, o dano esta bastante elevado com os itens corretos².
A grande vantagem que vejo é poder usar o Magic Arrow sem ter perca de velocidade, isso viabiliza muito a movimentação e esquiva durante o PvP, se o usuário tiver uma boa mira pode fazer estragos a distancia facilmente.
Não sei se funcionam da forma como deveriam mais divagando sobre acredito que Phase Bomb e o amuleto que da 10% de move speed são uma excelente combinação para aumentar mais ainda essa eficacia de movimentação.
Acho que de certa forma cumpre bem o papel proposto pelos desenvolvedores, dano ranged, boa movimentação e suporte damage o que falta são jogadores dispostos a exercer esse papel de forma efetiva.
No mais concordo com várias ideias citadas, por exemplo, passivas para cajados, maestria própria, sets intermediários, etc...
Seria interessante ver um novo "nicho" surgindo mesmo que seja no Alpha.