@Spectrus, tenta entender da seguinte forma, ex:

Paguei $ 160,00 por um jogo (sei que está em Alpha), trabalho a semana toda e tenho somente sábado e domingo para relaxar e quero passar meu momento de lazer jogando, porém ao tentar, o jogo encontra-se off, sem nenhuma comunicação de seja lá qual o motivo, sem informações de quando ira retornar, absolutamente nada.

Entendeu, a equipe da Profane está com uma grande défice na questão de comunicação a sua comunidade, bastava deixar uma msg: Os servidores encontram-se em manutenção, dentro de poucas horas retornarão ao status online... sei la como eles iriam comunicar. Essa pequena informação já iria satisfazer a ansiedade de muitos e daria a entender que a equipe está sendo transparente.